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Curso «Atención en caja, operatoria TPV y métodos de cobro»
85,00€ – 180,00€
PRÓXIMAS EDICIONES / MATRÍCULA ABIERTA
Matrícula abierta
MODALIDAD: Online
25 horas lectivas
En este curso conoceremos los requisitos y habilidades más importantes para la atención al cliente, aspectos operativos y funcionales de las instalaciones de Caja y Terminal Punto de Venta, y los métodos de cobro más habituales.
Dirigido a todas aquellas personas interesadas en formarse en las técnicas y aptitudes que permitan registrar y cobrar las operaciones de compra-venta mediante la utilización de distintos medios de pago, la reposición de productos en supermercados o tiendas y comercios, así como a cualquier persona con interés en aprender más sobre la organización de un lineal, la animación del punto de venta y el trato con el comprador/cliente.
Posibilidad de otras fechas
MODALIDAD ONLINE
APOYO TUTORIAL
DESCUENTOS ESPECIALES
CERTIFICACIÓN
Atención en caja, operatoria TPV y métodos de cobro
En este curso se tratan todas las técnicas laborales y profesionales del sector comercio necesarias para poder trabajar en atención directa en caja de cara al público, registrar y cobrar las operaciones de compra-venta mediante la utilización de distintos medios de pago y gestionar las nuevas formas de compra y venta online por E-Commerce.
Además, se enseñan de todos los aspectos necesarios para desarrollar trabajos de reposición y atención al cliente; dotando al alumno de las técnicas y actitudes necesarias para acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia, y aportando los conocimientos necesarios para la organización de lineales, gestión de productos y surtido, así como técnicas de empaquetado y atención al cliente.
Objetivos:
- Conocer los aspectos básicos y más específicos sobre el servicio de caja en supermercados y todo tipo de tiendas y comercios.
- Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras.
- Dominar los diferentes medios de pago.
- Aprender las técnicas y los comportamientos de compra y venta.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones.
- Conocer la adaptación a la ley de protección de datos.
- Organizar lineales de forma adecuada.
- Saber conceptos relacionados con el merchandising y la publicidad en el punto de venta.
- Gestión de productos, surtido y stock.
- Conocer técnicas de empaquetado comercial de productos.
- Desarrollar las habilidades para una correcta manipulación higiénica de alimentos.
Este curso dotará al alumno de los conocimientos y habilidades necesarias para poder optar a un gran abanico de posibilidades en el mundo laboral:
- Cajero de supermercados, comercios…
- Reponedor de supermercado.
- Sector comercial relacionado con la atención al público
- Auxiliar en el punto de venta.
- Propietarios de tiendas y comercios, mejorando así la calidad del servicio ofrecido.
Puedes ver el programa del curso Atención en caja, operatoria TPV y métodos de cobro pulsando en el siguiente botón.
EQUIPO DOCENTE
Xoana Terrero Rañó
Educadora Social.
Postgrado en Coaching, PNL y Liderazgo de Equipos.
Posibilidad de bonificar a través de FUNDAE
Simbiosis, S. Coop. Galega imparte cursos bonificados por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (antes Fundación Tripartita). Existe la posibilidad de bonificar el curso para trabajadores a través de FUNDAE, pudiéndose descontar su importe de las cuotas de la Seguridad Social a partir del mes siguiente de la realización del curso. En el caso de querer bonificar el curso la inscripción deberá informarse como mínimo 10 días antes del inicio del mismo, para poder realizar los trámites oportunos.
Simbiosis, S. Coop. Galega está acreditada e inscrita en el Registro de entidades para la formación programada por las empresas (formación bonificada) a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), antes Fundación Tripartita. Es una entidad organizadora y formadora.
Solicita más información en formacion@cooperativasimbiosis.com o llama al 698172726
Tarifas y descuentos
Para cada edición hay una tarifa general y otra para personas desempleados. Sobre estas tarifas puedes beneficiarte de descuentos que ofrecemos para nuestras entidades colaboradoras y exalumnos. En estos casos es imprescindible enviar algún documento que justifique tanto la situación de desempleo (cartilla desempleado, certificado INEM, vida laboral…) como la de pertenencia a entidades colaboradoras (Asociaciones y Colegios Profesionales) por correo electrónico a formacion@cooperativasimbiosis.com.
Precio: 220€ Descuento especial 1ª edición (-40€): 180 €.
Desempleados: 100 €
Descuento del 10% para socios/colegiados/clientes de nuestras entidades colaboradoras o socios de cooperativas.
Descuento del 5% para exalumnos de cualquier curso de Simbiosis, S. Coop. Galega
